L'hôtel

Situé au cœur du 17ième arrondissement de Paris, à deux pas des Champs-Elysées, du musée du Louvre, de l'Opéra Garnier, à proximité immédiate du Parc Monceau et à vingt kilomètres de Disneyland Paris, l'hôtel Royal Wagram Paris est un hôtel 2 étoiles de 23 chambres, moderne et confortable, jouissant d'une desserte idéale en transports en commun et à proximité immédiate des principaux axes routiers parisiens.

Entièrement rénové et climatisé, équipé du Wifi gratuit dans toutes les chambres et les parties communes et d'une literie haut de gamme, nous vous accueillons pour vos séjours vacances ou professionnels.
> L'hotel n'est pas accessible aux fauteuil, PMR.

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Infos

- Ouvert 7j / 7 & 24h / 24
- Personnel multilingue
- Bien desservi

  • Hôtel
    Royal Wagram

    * *

    3 cité de Pusy
    75017, Paris
    FRANCE

    Contacter Nous

    +33(0) 1 40 54 19 04 royal-wagram@orange.fr

  • Conditions Générales de Vente (CGV)

    Les présentes Conditions Générales de Vente, sont conclues d’une part : Par la société SARL ETOILE au capital de 8000€, dont le siège social est établi au 3 CITE DE PUSY, 75017 Paris FRANCE Immatriculée au registre du commerce et des sociétés de PARIS sous le numéro 5002332400011 Ci-après dénommée " l'Hôtel Royal Wagram " et d’autre part : Par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à une réservation de chambre(s) ou de service(s) via le site Internet de " l'Hôtel Royal Wagram ", dénommée ci-après " le client "

    Objet

    Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre l'hôtel Royal Wagram et le client et les conditions applicables à toute réservation effectuée par le biais du site marchand de l'hôtel Royal Wagram, que le client soit professionnel ou particulier.

    Acceptation

    La réservation d’une chambre ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Ces Conditions Générales de Vente (CGV), prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par l'Hôtel Royal Wagram. L'Hôtel Royal Wagram se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la réservation par le client.

    Caractéristiques des chambres et services :

    Les chambres et services commercialisés sont ceux spécifiés sur le site internet de l'hôtel Royal Wagram, ainsi que sur l'ensemble de ses supports de communication papier ou dématérialisé sous forme électronique. Ces chambres et services sont commercialisés dans la limite des disponibilités aux dates souhaitées par le client et dans la limite des stocks disponibles nécessaire au bon déroulement de la commercialisation. Chaque chambre et service est accompagné d’un descriptif établi à titre indicatif par l'hôtel Royal Wagram et utile à la commercialisation. Les photographies du site internet de l'hôtel Royal Wagram sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec la chambre ou service commercialisés, notamment au regard de la qualité des couleurs reproduites.

    Tarifs

    Les prix figurant sur le site ou au moment de la réservation sont exprimés TTC en euro, tenant compte de la TVA applicable au jour de la réservation, conformément à la législation française; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Les prix ne comprennent pas la taxe de séjour par personne, qui reste à régler à l'arrivée du client à l'hôtel Royal Wagram et à la charge du client. D'un montant défini de 1.13€ TTC par nuit et par personne, elle est défini et réguler par la municipalité de la ville de Paris et se règle au moment du règlement du séjour auprès de l'hôtel Royal Wagram. L'hôtel Royal Wagram se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au moment de la réservation sur le site sera le seul applicable au client. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de dossier, de services généraux propres à l'hôtel Royal Wagram, et de toutes options et ou conditions mentionnées dans la description de la chambre ou service au moment de la réservation. La réservation en ligne des chambres et services présentés sur le site internet de l'hôtel Royal Wagram est réservée aux clients disposant d'une connexion à internet, et d'un titre de séjour valide et en règle avec les autorités françaises ou Européenne, conformément aux dispositions légales Françaises ou de l'Union Européenne.

    Réservation

    Le client, qui souhaite réserver une chambre ou un service doit obligatoirement : – remplir le formulaire d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un; – Valider le bon de réservation en ligne en vérifiant toutes les références des chambres ou services choisis; – valider sa réservation après l’avoir intégralement vérifié; – effectuer le paiement ou l'emprunte de la carte bancaire dans les conditions prévues selon la nature de la réservation; – confirmer sa réservation et sa parfaite adhésion au règlement ou aux conditions d'obtention du tarif.

    La confirmation de la réservation entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions de réservation ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. L'hôtel Royal Wagram communiquera par courrier électronique la confirmation de la réservation enregistrée.

    Annulation et modification :

    Le client dispose d’un droit d'annulation et de modification sans frais si il opte pour le tarif standard/flexible, à compter du jour de la réservation et ce jusqu'à 72 heures avant la date prévue d'arrivée (de date à date), lorsque le tarif choisis le permet. Si la réservation est passée dans un délai de 72 heurs avant la date prévue d'arrivée à l'hôtel, alors les conditions précitées ne peuvent s'appliquer, et des frais correspondant au montant de la première nuitée réservée seront facturés et encaissé au client. Dans le cas ou la réservation passée sur le site ne porte sur qu'une seule nuit, alors, le montant intégral de la réservation sera facturé et encaissé au client. Dans le cas ou le client ne se présente pas le jour du check-in, l’hôtel peut procéder à la déclaration de la réservation en non-présentation après minuit ce qui entrainera des frais d’annulation selon le tarif choisi lors de la réservation. Le client ne pourra plus procéder à aucune modification ni annulation de sa réservation si celui-ci opte pour le tarif NON-REMBOURSABLE lors de la réservation, toute annulation ou modification entrainera le débit de la totalité du montant de la réservation. Le client peut procéder à l'annulation ou modification de sa réservation si le tarif choisis le permet, et ce à l'aide des références clients qui lui sont envoyées par Email, directement par téléphone, par courriel ou en contactant le service réservation de l'hôtel Royal Wagram, au +33(0)1 40 54 19 04

    DROIT DE RÉTRACTATION

    ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTION POUR LES SERVICES Il est rappelé que, conformément à l’article L. 221-28 12° du Code de la consommation, le Client ne dispose pas d’un droit de rétractation prévu à l’article L. 221-18 du Code de la consommation pour les Services, objets des présentes.

    Modalités de paiement :

    Le montant à régler est exigible au moment de la réservation directement sur le site, ou à l'arrivé du client à l'Hôtel Royal Wagram, selon s'il a choisit un tarif prépayé ou une formule tarifaire classique. Les paiements effectués sur le site web de l'hôtel par carte bancaire seront réalisés par le biais du système sécurisé THAIS, qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Le compte du client ne sera débité que s'il a choisit un tarif prépayé, en cas de non présentation de ce dernier le jour de l'arrivée après 00:00 (heure GMT+1) ou dans les conditions applicables précitées dans le cas d'une annulation ou modification qui ne respecterait plus les dispositions prévues. Dans le cadre d'une réservation de formule classique, seule une emprunte de la carte bancaire du client est opérée, afin de procéder à une pré-autorisation bancaire, permettant de bloquer jusqu'à l'arrivée du client à l'Hôtel Royal Wagram, la somme correspondante à la première nuitée. Cette somme est automatiquement débloquée du compte du client à son arrivée et après le règlement de son séjour dans son intégralité. Cette pré-autorisation bancaire ne constitue en aucune manière un débit sur le compte du client. L'argent reste sur le compte du client, et est bloqué jusqu'à son arrivée à l'Hôtel Royal Wagram, constituant pour lui et l'Hôtel Royal Wagram, une garantie de service.

    Garantie :

    Toutes les chambres et services fournis par l'Hôtel Royal Wagram bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil français. En cas de non conformité d’une chambre ou d'un service vendu, il pourra être demandé à l'Hôtel Royal Wagram de procéder à un échange contre l'équivalent ou supérieur ou au remboursement s'il demeure dans l'incapacité de recourir à un échange équitable pour le client. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer auprès de la réception de l'Hôtel Royal Wagram à compter du moment de l'arrivée, et jusqu'au départ du client. Aucune demande ultérieure ne pourra être prise en compte, compte tenu de la consommation immédiate et manifeste du service proposé.

    Responsabilité :

    L'Hôtel Royal Wagram, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

    Propriété intellectuelle :

    Tous les éléments du site de l'Hôtel Royal Wagram sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l'hôtel Royal Wagram. Toute reproduction, même partielle, exploitation, rediffusion, ou utilisation à quelque titre que ce soit d'éléments du site, qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores est formellement interdite.

    Données à caractère personnel :

    Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux clients pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. L'hôtel Royal Wagram se réserve le droit de collecter des informations sur ses clients y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à ses partenaires commerciaux et techniques les informations collectées. Les clients disposent d'un droit de rectification ou suppression, aux données les concernant et à un droit d'opposition à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à l'Hôtel Royal Wagram. Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL. Le client à la possibilité de s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel vous n’avez pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation. Tout consommateur a la possibilité de s’inscrire gratuitement sur cette liste sur le site "https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

    Archivage :

    L'hôtel Royal Wagram archivera les bons de réservation et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil français. Les registres informatisés de l'Hôtel Royal Wagram seront considérés par les parties comme preuve des communications, réservations, paiements et transactions intervenus entre les parties.

    Litiges

    Le Contrat est soumis au droit français, sans faire obstacle aux dispositions impératives protectrices éventuellement applicables du pays de résidence des consommateurs. Il est rappelé qu’un règlement amiable du différend est à privilégier. En cas de contestation relative au Contrat, aux Services, le Client s’engage à s’adresser en priorité au Service Clients de l’Hôtel concerné dont les coordonnées figurent ci-dessous : Hôtel Royal Wagram Adresse : 03 cite de Pusy, 75017 Paris Téléphone : +33 1 40 54 19 04 E-mail :royal-wagram@orange.fr

    Après avoir saisi le Service Clients de l’Hôtel pour tenter de résoudre le litige à l'amiable, et en cas de réponse négative ou de l'absence de réponse de celui-ci dans un délai de soixante (60) jours à compter de la saisine, le Client pourra s'adresser à l'Office de Tourisme qui interviendra pour favoriser le règlement à l'amiable des litiges - si la réclamation est formulée dans les trois premiers jours après l'arrivée, pour tout litige concernant l'état des lieux ou l'état descriptif, - à l'issue du séjour pour toutes les autres contestations. Pour tous les litiges qui naîtraient de l’exécution ou de l’interruption du présent contrat, seuls les Tribunaux du ressort du lieu de l’immeuble objet de la location sont compétents. Il est également rappelé que, conformément au règlement (UE) n°524/2013 du parlement européen et du conseil du 21 mai 2013, le Client a accès à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR Toutes difficultés relatives à l’interprétation, à l’exécution et à l’expiration du Contrat, des conditions générales de vente ou des services seront soumises, à défaut d’accord amiable dans les conditions ci-dessus, à la compétence exclusive des Tribunaux compétents de Paris, et ceci même en cas de référé, d’appel en garantie ou de pluralité de défendeurs. Par exception à ce qui précède, il est précisé que le client-consommateur peut choisir de porter tout litige soit devant l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat, ou de la survenance du fait dommageable, et ce conformément à l’article R. 631-3 du code de la consommation.